Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026.
O Instituto Vínculos Entre Nós (IVEN) respeita a sua privacidade e se compromete a cuidar dos dados pessoais de quem entra em contato conosco. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
Instituto Vínculos Entre Nós, inscrito no CNPJ 66.012.756/0001-69. Para falar sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve no formulário de contato ou no nosso WhatsApp.
- Conversas de atendimento: o conteúdo das mensagens trocadas com o nosso atendimento no WhatsApp, para dar continuidade ao seu acolhimento.
- Navegação: usamos apenas o necessário para o site funcionar. Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.
3. Para que usamos os seus dados
Para responder o seu contato, oferecer e realizar os nossos serviços de educação, mediação e acolhimento familiar, enviar as informações que você pedir e cumprir obrigações legais.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução dos nossos serviços e no cumprimento de obrigações legais, conforme a LGPD.
5. Compartilhamento
Não vendemos e não cedemos os seus dados. Podemos usar serviços de apoio que ajudam o site e o atendimento a funcionar, como hospedagem, envio de e-mail e a plataforma de mensagens (WhatsApp e Meta). Esses serviços tratam os dados apenas para essa finalidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados somente pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir a lei. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
8. Os seus direitos
A qualquer momento, você pode pedir para acessar, corrigir, atualizar ou excluir os seus dados, saber com quem eles foram compartilhados ou retirar o seu consentimento. Para isso, escreva para [email protected].
9. Crianças e adolescentes
Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, tratamos essas informações com cuidado redobrado, sempre no melhor interesse deles e com a participação dos responsáveis.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou mudanças na lei. A data no topo indica a última atualização.
11. Contato
Ficou com alguma dúvida sobre a sua privacidade? Fale com a gente pelo e-mail [email protected].